開通までサクサク！通信もサクサク！通信サービスならNEXT BB

リモートサポートとは、お客様のパソコンと弊社スタッフのパソコンをインターネットで接続し、トラブル解決のお手伝いをお客様の画面上で直接サポートするサービスです。

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  • ルーター
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  • モバイル端末
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  • ゲーム機
  • キーボード
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  • OS
    (Windows　XP以降　※RTは一部対応　MacOS、Android、IOSは一部対応)
  • ブラウザ
  • メールソフト
  • キングソフト(セキュリティ、オフィス）

• 搭載OSが具備している基本機能
• インストール（OSは除く）
• 付属マニュアルに記載された基本操作
• 初期設定
• 付属マニュアルに記載された取扱い方法
• 個人での利用を想定した基本的な操作方法
• 付属マニュアルに記載されたトラブルシューティング